Consultant IT Servicemanagement-tooling

Solliciteer
SHARE:

Locatie

  • delft
  • amsterdam
  • utrecht
  • eindhoven

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Consultancy
  • Servicemanagement

Werkervaring

minimaal 1 jaar

Uren per week

40 uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • een werkgever die in de Computable top 10 favoriete ict werkgevers staat;
  • een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken;
  • een organisatie waar je jezelf kunt en wilt zijn;
  • een goede werk-privé balans (overwerken doen we liever niet, de 26 vakantiedagen zijn er om gebruikt te worden);
  • onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
  • een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat neem je mee?

  • Je bent ondernemend, creatief en gaat uitdagingen niet uit de weg. 
  • Je ziet techniek als een middel om een doel te bereiken. 
  • Je weet je te verplaatsen in de eindgebruiker en weet ze te enthousiasmeren om anders te gaan werken. 
  • Bekend met ITIL, certificering is een pre.
  • Bekend met de mogelijkheden van ITSM-tooling zoals ServiceNOW, TOPdesk of soortgelijke pakketten is een pre.
  • Bekend met LEAN en ADKAR is een pre.

Wat ga je doen?

Als Consultant ITSM-tooling ben je aanspreekpunt van de klant bij vragen over ITSM-tooling zoals ServiceNow en TOPdesk. Je verzorgt implementaties en begeleid deze middels een adoptietraject.

Met een betrouwbare en analytische blik denk je mee met de klant. Wat zijn de wensen? Jij onderzoekt de mogelijkheden adviseert over de tooling zodat deze maximaal wordt benut. Zo kom je erachter wat de vraag achter de vraag is en spot je de kansen. Hierbij houd je rekening met de wijze waarop je communiceert aan jouw stakeholders en versimpel je complexe processen door deze overzichtelijk in kaart te brengen.

Je vindt het leuk om adviesrapporten te schrijven en een sterk verhaal te presenteren. Hiermee overtuig jij jouw stakeholders van de stappen die genomen moeten worden om te veranderen.

Wat maakt jou een OGD’er?

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je hebt interesse in en affiniteit met techniek.
  • Je vindt het gezellig om na werk een drankje te doen aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.

Groeipad

Saaie bedrijven hebben vaste carrierepaden en daarnaast is deze rol zo breed dat het onmogelijk is om 1 pad te definiëren. Wij geloven dat je als Consultant ITSM-tooling zelf verantwoordelijk bent voor je carrière en je werkplezier, en dat betekent dat je alle ruimte krijgt om je eigen paden te banen. Wij denken graag met je mee en bieden je de ruimte en de handvaten om te blijven ontwikkelen.

  • Consultant ITSM-tooling

  • PowerApp Specialist

  • Teamlead Productivity Team

  • Hoofd Consultancy

Sollicitatieprocedure

  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen een week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het inhoudelijke gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant