Functioneel Beheer Specialist

Functioneel Beheer Specialist

Locatie

  • delft
  • amsterdam
  • utrecht
  • eindhoven
  • enschede

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Functioneel Beheer

Werkervaring

minimaal 3 jaar

Uren per week

32 + uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten van OGD mee te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
  • een werkplek waar plezier in werken samen met collega’s en klanten voorop staat;
  • onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
  • een goed salaris;
  • een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.

Wat neem je mee?

  • minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als functioneel beheer specialist;
  • het vertalen van klantvragen naar functionele oplossingen is voor jou gesneden koek;
  • je bent bekend met verschillende kennisgebieden en methodieken zoals Agile/Scrum, ITIL, BISL, Lean;
  • ervaring met TOPdesk en/of andere ITSM tooling;
  • je hebt ervaring binnen verschillende organisatiestijlen;
  • je bent creatief en kunt structuur aanbrengen;
  • je bent sterk in visuele communicatie en storytelling.
  • minimaal een hbo achtergrond.

Wat ga je doen?

OGD is op zoek naar een functioneel beheerspecialist om het TOPdesk-team te versterken. We zoeken iemand die de juiste vaardigheden heeft om vage functionele wensen vanuit gebruikers te verduidelijken, die complexe materie op een duidelijke manier kan uitleggen, en die vervolgens samen met collega’s een oplossing bouwt waar de gebruikers blij van worden. Je durft kritisch door te vragen naar wat de wens is en kunt alle onduidelijkheden wegnemen. Je kijkt voorbij de initiële vraag naar de echte functionele vraag en denkt mee over de juiste invulling daarvan en durft ook nee te verkopen als iets een slecht idee is.

Je komt te werken als senior functioneel applicatiebeheerder in het TOPdesk-team. Het applicatiebeheer TOPdesk is belegd in drie verschillende teams, met elk ongeveer 7 personen. De drie teams beheren een groot aantal TOPdesk-omgevingen, van uiteenlopende mate van complexiteit. Vanuit verschillende kanten krijgen we wensen om de inrichting aan te passen, vanuit zowel onze klanten als vanuit OGD zelf. De teams werken intensief samen en de meerderheid heeft vooral technische beheerervaring. Er is behoefte aan iemand die met een functionele blik naar de klantvragen kijkt en daar ook op focust. Het is de bedoeling dat je deze kunde op termijn ook kan overdragen naar de rest van je collega’s.

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Sollicitatieprocedure

werkenbij OGD ict-diensten
  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    Het eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het tweede gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Vanwege Corona voeren we alle gesprekken

online via Microsoft Teams.

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant