Functioneel Beheerder TOPdesk

Functioneel Beheerder TOPdesk

Solliciteer
SHARE:

Locatie

  • delft
  • amsterdam
  • utrecht
  • eindhoven
  • enschede

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Functioneel Beheer

Werkervaring

minimaal 1 jaar

Uren per week

32 + uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten van OGD mee te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
  • een werkplek waar plezier in werken samen met collega’s en klanten voorop staat;
  • onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
  • een goed salaris;
  • een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.

Wat neem je mee?

  • minimaal 1 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als applicatiebeheerder;
  • je hebt ervaring met het gebruiken van REST API;
  • ervaring met TOPdesk en/of andere ITSM tooling;
  • je bent analytisch sterk;
  • je hebt praktijkervaring met ITIL-processen;
  • je bent bereid om ook eens naar een andere vestiging te reizen, om samen te kunnen werken met collega’s;
  • minimaal een hbo achtergrond.

Wat ga je doen?

Als TOPdesk applicatiebeheerder ga je de TOPdesk omgevingen van OGD en diverse outsourcingsklanten beheren, maar voer je ook werk uit voor onze eigen Managed Services klanten. Deze klanten nemen alleen het beheer van TOPdesk van OGD af.

TOPdesk is een erg gevarieerde servicemanagement tool. De ideale kandidaat voor de functie is iemand die kan meepraten over uiteenlopende onderwerpen zoals ITIL-processen, organisatieadvies, het runnen van een Servicedesk, maar ook interesse heeft in het automatiseren. Een stukje automatisering in TOPdesk is vaak onderdeel van de oplossing die we implementeren. Je moet niet bang zijn om verder te kijken dan de oorspronkelijke klantvraag en jezelf af te durven vragen wat de klant nu écht wil, of deze ook echt blij wordt met een oplossing voor het vraagstuk – en – of je er als beheerder ook blij van wordt.

Als teamlid van Omnia ben je kritisch en denk je mee met de klant. Je bent communicatief vaardig en je kunt helder complexe materie uitleggen. Ook vind je het leuk om structuur aan te brengen daar waar het mist, en deze te verbeteren.

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Sollicitatieprocedure

  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het inhoudelijke gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Vanwege Corona voeren we alle gesprekken

online via Microsoft Teams.

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant