IT Servicedeskmedewerker regio Utrecht
Locatie
- utrecht
Carrièretype
- Starter
Vakgebied
- Servicemanagement
Werkervaring
minimaal 1 jaar
Uren per week
32 + uur
Dienstverband
vast
Wat krijg je van ons?
- een werkgever die in de Computable top 10 favoriete ict werkgevers staat;
- een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken;
- een organisatie waar je jezelf kunt en wilt zijn;
- een goede werk-privé balans (overwerken doen we liever niet, de 26 vakantiedagen zijn er om gebruikt te worden);
- onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- de mogelijkheid om hybride te werken.
Wat neem je mee?
- minstens een jaar ervaring als IT servicedesk medewerker;
- een ambitie om snel door te groeien;
- goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
- minimaal een hbo-achtergrond;
- ervaring met incident management systemen (TOPdesk is een hele dikke pre!);
- een goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
- flinke affiniteit met techniek.
Wat ga je doen?
Jij gaat als servicedeskmedewerker in Utrecht aan de slag voor één van onze grotere en complexe klanten. Dit is een klant actief in de bouwsector. Je werkt hier met vele verschillende technieken en applicaties. De werkzaamheden op de servicedesk bij dit bedrijf lopen namelijk erg uiteen. Zo voeg je nieuwe collega’s toe aan rechtengroepen, ondersteunt medewerkers in één van de 9.000 applicaties. Maar je helpt bijvoorbeeld ook de timmerman die zijn werkbus niet open krijgt met zijn werkpas. Kortom jij helpt alle eindgebruikers, van bouwvakkers tot directieleden, met het oplossen van hun eigen unieke problemen.
Je wordt onderdeel van een OGD-team van rond de zestien medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De servicedesk heeft verschillende diensten met variërende aanvangstijden:
- 07:00 uur – 15:30 uur
- 08:00 uur – 16:30 uur
- 09:30 uur – 18:00 uur
Wat maakt jou een OGD’er?
- Je bent slim en leergierig.
- Je hebt interesse in en affiniteit met techniek.
- Je vindt het gezellig om na werk een drankje te doen aan onze bar.
- Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
Groeipad
Je hebt dus al wat ervaring opgedaan als IT servicedesk medewerker. Maar vanzelfsprekend is het niet je ambitie om over 2 jaar nog steeds werkzaam te zijn op een servicedesk. Nee, jij hebt je pijlen gericht op systeembeheer, netwerkbeheer, servicemanagement of misschien zelfs wel projectleiding? En dat is precies waarom je bij OGD bent terecht gekomen: je weet dat je hier daadwerkelijk de kans krijgt om op korte termijn door te groeien, zónder allerlei addertjes onder het gras.
Welke richting wil jij op met je loopbaan? Dit zijn enkele voorbeelden van doorgroeitrajecten bij OGD:
- Core track (gericht op systeem en netwerkbeheer)
- Leiderschap
- Servicemanagement
- Projectmanagement
IT Servicedeskmedewerker
Junior Systeembeheerder
Medior Systeembeheerder
Operations Manager
Luister mee met OGD
Sollicitatieprocedure
Je sollicitatie
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen een week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
De kennismaking
We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
Het inhoudelijke gesprek
Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.
De aanbieding
Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!
