IT servicedeskmedewerker Royal FloraHolland

IT servicedeskmedewerker Royal FloraHolland

Solliciteer
SHARE:

Locatie

  • delft

Carrièretype

  • Starter

Vakgebied

  • Servicemanagement

Werkervaring

minimaal 1 jaar

Uren per week

40 uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • een stimulerende werkomgeving vol gezellige mensen;
  • een hecht team dat erg gedreven is;
  • onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
  • een goed salaris;
  • de mogelijkheid om mee te denken aan verbeteringen.

Wat neem je mee?

  • goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen;
  • stressbestendig, hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel, leergierig en proactief;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal en een affiniteit met techniek;
  • geen probleem met vroeg beginnen (7:00 uur is standaard);
  • hbo werk- en denkniveau;
  • woonachtig in omgeving Delft (dit is een harde eis).

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker ben je het visitekaartje van de ICT-afdeling van Royal FloraHolland. Je bent communicatief sterk, blijft altijd rustig en weet als geen ander de onderliggende vraag te vinden. Daarom zijn de gebruikers blij als ze jóu aan de lijn krijgen.

Je streeft altijd naar een goede oplossing en probeert daarbij eerst zelf uit te zoeken of je het probleem kunt tackelen. Eerste- en tweedelijnsondersteuning is je dan ook niet vreemd. Je bent bezig met:

  • gebruikers telefonisch professioneel te woord staan;
  • op afstand ondersteunen van eindgebruikers;
  • meebouwen aan ons kennissysteem;
  • proactief bijdragen aan verbetertrajecten.

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je hebt minimaal een hbo of wo achtergrond.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Sollicitatieprocedure

  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    Het eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het tweede gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Vanwege Corona voeren we alle gesprekken

online via Microsoft Teams.

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant