IT Servicedeskmedewerker avond-, weekend- en nachtdienst
Locatie
- delft
Carrièretype
- Starter
- Student
Vakgebied
- Servicemanagement
Werkervaring
NVT
Uren per week
32 + uur
Dienstverband
flexibel
Wat krijg je van ons?
- Een salaris van 2425,- tot 3500,- euro per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring;
- een werkgever die in de Computable top 10 favoriete ict werkgevers staat;
- een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken;
- een organisatie waar je jezelf kunt en wilt zijn;
- een goede werk-privé balans (overwerken doen we liever niet, de 26 vakantiedagen zijn er om gebruikt te worden);
- onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- de mogelijkheid om hybride te werken.
Wat neem je mee?
- Goede communicatieve vaardigheden;
- minimaal hbo of wo niveau;
- veel initiatief en zelfstandigheid;
- affiniteit met IT;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- langere tijd een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.
Wat ga je doen?
Als IT servicedeskmedewerker avond en weekenddienst werk je buiten kantoortijden. Je bent het visitekaartje voor onze klanten omdat je communicatief sterk bent, altijd rustig blijft en als geen ander de onderliggende vraag weet te vinden. Daarom ben jij degene die eindgebruikers het liefste aan de lijn krijgen.
Je streeft altijd naar een goede oplossing en probeert daarbij eerst zelf uit te zoeken of je het probleem kunt tackelen. Doordat je regelmatig aan je computer knutselt of familie en vrienden hiermee helpt ben je snel in staat om de IT problemen van eindgebruikers op te lossen. De dingen die je nog niet kan of weet, leren we je. Je houdt je onder andere bezig met het:
- ondersteunen van eindgebruikers buiten kantoortijden voor veel verschillende klanten;
- telefonisch te woord staan gebruikers;
- meebouwen aan ons kennissysteem;
- proactief bijdragen aan verbetertrajecten;
- werken met een flexibel rooster (met name in de avond en weekend).
‘s Avonds werk je van half 5 tot 9, of van half 5 tot 12, waar je in de weekenden 150% uitbetaald krijgt.
Wat maakt jou een OGD’er?
- Je bent slim en leergierig.
- Je hebt interesse in en affiniteit met techniek.
- Je vindt het gezellig om na werk een drankje te doen aan onze bar.
- Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
Sollicitatieprocedure
Sollicitatie
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
De kennismaking
Het eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen. Daarnaast doe je aan het einde van dit gesprek een kennistest die bestaat uit 2 onderdelen: de N-factor en de IT serviceskervaring. Je gesprekspartner zal deze testen verder toelichten.
Het tweede gesprek
Het tweede gesprek is met de teamleiders. Hierbij zoomen ze net wat meer op je zelfstandigheid en kennis in. Daarnaast kijken ze naar de fit met het team.
De aanbieding
Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!
