Operations Manager – Financiële diensten & Zorg

Solliciteer
SHARE:

Locatie

  • delft
  • amsterdam
  • utrecht
  • eindhoven

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Support

Werkervaring

minimaal 3 jaar

Uren per week

40 uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • een salaris dat op kan lopen tot 5300,- per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring); 
  • een werkgever die in de Computable top 10 favoriete ict werkgevers staat; 
  • een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd; 
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken; 
  • een organisatie waar je jezelf kunt en wilt zijn; 
  • een goede werk-privé balans (overwerken doen we liever niet, de 26 vakantiedagen zijn er om gebruikt te worden); 
  • onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden; 
  • een pensioenregeling en reiskostenvergoeding; 
  • de mogelijkheid om hybride te werken. 

Wat neem je mee?

  • Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende rol.  
  • Je bent een ster in communiceren, zowel intern als extern met de klant. Jij zorgt voor helderheid, wederzijds begrip en duidelijke afspraken.  
  • Je bent sterk in het managen van je eigen werkzaamheden en de supervisie van het werk van anderen.     
  • Je hebt kennis van en ervaring met het verbeteren van de (financiële) performance.    
  • Je bent besluitvaardig en weet belangen van verschillende stakeholders af te wegen.  
  • Je hebt affiniteit en interesse in de achterliggende techniek.  
  • Je hebt aantoonbare kennis van IT frameworks en standaarden zoals: ITIL, Scrum, ISO 27.001/2, ISAE, LEAN, Prince2.   
  • Je bent bereid geregeld naar Eindhoven af te reizen om met het team op locatie te werken   

Jouw instelling is belangrijker dan aan alle eisen voldoen. Reageer dus als je denkt ons te kunnen overtuigen!  

Wat ga je doen?

Als Operations Manager Financiële diensten & Zorg ben je centraal onderdeel van de dienstverlening vanuit OGD. Vanuit deze sector bedien je met behulp van vijf collega operations managers negen klanten. Voor één van deze klanten ga je een uitdagend traject in waarin we de dienstverlening – die bestaat uit servicedesk, gebruikersondersteuning en systeembeheer – aan het verbeteren zijn. De servicedesk en gebruikersondersteuning worden aangestuurd door een teamleider. Als Operations Manager stuur jij deze teamleider aan en daarnaast ben je zelf als leidinggevende verantwoordelijk voor het team systeembeheer.  

Jij stelt de juiste prioriteiten, stelt doelen op voor dat team en geeft de kaders aan zodat het team zelfstandig kan werken. Daarnaast ondersteun je je team in de verdere professionalisering en faciliteer je de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Je bent de spin in het web op operationeel en tactisch niveau. Ook ben je de vraagbaak voor de medewerkers in het team, de procescoördinatoren, service delivery managers en de specialistenteams. Tot slot ben je lid van het accountteam en stuur je op het realiseren van de doelstellingen die zijn vastgelegd in de mede door jou opgestelde jaarplannen.

Jouw focus ligt op het continu verbeteren van de effectiviteit en efficiëntie van je team. Je hebt inzicht in de werklast in relatie tot bestede uren en weet de financiële resultaten om te zetten in acties om de brutomarge te verbeteren.   

Kortom, jij als Operations Manager:
– krijgt een gave plek in het team binnen de sector Financiële diensten & Zorg;
– bent het operationeel aanspreekpunt voor de dienstverlening;
– krijgt de uitdagende opdracht om de dienstverlening verder te optimaliseren;  
– gaat samenwerken met specialistenteams voor de nieuwste oplossingen door OGD.   

 

 

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Luister mee met OGD

Sollicitatieprocedure

  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen een week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het inhoudelijke gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant