Teamleider beheerteam Royal FloraHolland

Locatie

  • delft
  • amsterdam

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Infrastructuur

Werkervaring

minimaal 3 jaar

Uren per week

32 + uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • Een baan gericht op de toekomst;
  • 26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek), mogelijkheid dagen te (ver)kopen;
  • ruime opleidingsmogelijkheden zonder vreemde terugbetalingsregelingen;
  • altijd de nieuwste technieken om mee te werken;
  • de mogelijkheid om mee te bouwen aan de nummer één outsourcingspartij (volgens Computable).

Wat neem je mee?

  • je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leidinggeven aan techneuten, inclusief ervaring met het voeren van HR-gesprekken;
  • je hebt makkelijk inzicht in processen via operationele (dag & week) rapportages. Je kunt je bevindingen en visie helder communiceren naar het team, klant en andere interne stakeholders;
  • goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • interesse in de achterliggende techniek;
  • aantoonbare kennis van IT frameworks en standaarden zoals: ITIL 3 of 4, Prince2, AGILE en DevOps;
  • een service- en resultaatgerichte houding.

Wat ga je doen?

OGD heeft een dedicated klantenteam voor onze klant Royal FloraHolland, bestaande uit systeembeheerders en IT servicedeskcollega’s. Wij zijn op zoek naar een ervaren teamleider die deze beheerders en een deel van de IT servicedeskmedewerkers kan aansturen. 

 Je focuspunten in het kort: 

  • Het beheerteam én een deel van de IT servicedesk leiden.   
  • Deze teams ontwikkelen en zo de processen voor de klant laten lopen en verbeteren. 

Het team en de klant

Het beheerteam bestaat uit 2 senior en 2 junior beheerders. Het beheerteam doet projecten en wijzigingen voor Royal FloraHolland. We volgen een met de klant afgestemde Roadmap. We leveren diensten op het gebied van de perfecte werkplek, Microsoft 365 en MS Azure. Complexiteit komt ook voort uit de combinatie met de on prem omgeving en applicaties in Amazon, welke beheerd worden door concullega’s. 

De IT servicedesk bestaat uit 10 man, waarvan je een deel mag begeleiden in hun ontwikkeling. We maken aan de frontlinie het verschil met onze OGD-vriendelijkheid, openheid en doortastendheid. We laten deze los op meldingen en standaardwijzigingen (aanvragen). Dit doen we niet alleen voor onze eigen OGD-diensten, maar voor alle RFH it diensten (en dat zijn er nogal veel).  

Ons werksysteem is TOPdesk. We passen de verbeterkatamethodiek toe om onze werkwijze te verbeteren. Operationele overleggen met diverse teams van de klant en concullega’s horen ook bij de taak. De standplaats van deze vacature is Delft. 

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Wij regelen alle randzaken. Een fijne werkplek op een tof kantoor aan je eigen keukentafel, alle hippe hardware en tooling maar zeker ook de trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden die ervoor zorgen dat ook jij je kunt blijven door ontwikkelen. Wij zoeken hersens, houding, plezier en affiniteit met Endpoint Management. Voldoe je niet aan het door ons geschetste gewenste profiel van Endpoint Management specialist, maar denk je ons te kunnen overtuigen? Neem dan contact met ons op.

Sollicitatieprocedure

werkenbij OGD ict-diensten
  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    Het eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het tweede gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Vanwege Corona voeren we alle gesprekken

online via Microsoft Teams.

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant