Teamleider MKBO

Solliciteer
SHARE:

Locatie

  • delft

Carrièretype

  • Professional

Vakgebied

  • Servicemanagement

Werkervaring

minimaal 3 jaar

Uren per week

40 uur

Dienstverband

vast

Wat krijg je van ons?

  • Een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de MKB klanten van OGD mee te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
  • de ruimte je eigen carrière vorm te geven;
  • een uitdagende baan binnen een professionele en sterk groeiende organisatie;
  • een plek tussen gelijkgestemden, die graag met je sparren en samen met jou vooruit willen;
  • een marktconform salaris;
  • uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:
    – onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
    – 26 vakantiedagen;
    – recht op sabbatical met baangarantie;
    – gezellige (technische) uitjes;
    – een goede pensioensregeling.

Wat neem je mee?

  • Je bent een ster in communiceren en kunt manoeuvreren in alle bedrijfsculturen en op alle niveaus;
  • een service- en resultaatgerichte houding;
  • mensgericht leiderschap;
  • ervaring met organisatieverandering;
  • interesse in de achterliggende techniek;
  • aantoonbare kennis van IT frameworks en standaarden zoals: ITIL, ISO 20.000, ISO 27.001/2, LEAN, Prince2
  • ervaring met Scrum, Agile en Lean. Wellicht ben je al scrum master (geweest).
  • ervaring met een rol als Product Owner is pre;
  • een aantal jaren ervaring  met leidinggeven van medewerkers.
  • ervaring met het voeren van HR gesprekken, aansturen en coachen van een team en het managen van werk en klantcontact.

Wat ga je doen?

Je zorgt voor een prettige werksfeer, je ziet toe op de planning en uitvoering van de werkzaamheden (tijdig en van goede kwaliteit) en je bent verantwoordelijk voor alle HR-gerelateerde zaken. Je krijgt veel vrijheid om op je eigen manier invulling te geven aan de rol.

Er is geen werkveld zo divers en zo onderhevig aan verandering als ICT. De teamleider die we zoeken voelt zich als een vis in het water in dit soort omstandigheden. Je ziet het als een uitdaging om telkens te switchen. Het gaat om een uitdagende job in een steeds weer veranderende wereld en je bent in staat om veel ballen hoog te houden. Je steekt de handen graag uit de mouwen en speelt een belangrijke rol om veranderingen te begeleiden.

Het team en de klant

MKBO is het klantenteam dat ongeveer 20 klanten bedient die qua grootte in het MKB-segment passen. Op korte termijn willen we een kanteling maken in de dienstverlening. Nog klantgerichter en dus met servicedesk en systeembeheer vanuit één team. Dat betekent dat we naast onze bestaande 2 teamleiders een derde teamleider zoeken. Ook de nieuwe teamleider moet mede vorm geven aan de verandering.

Elk team heeft een vaste samenstelling van ongeveer 9 mannen en vrouwen en bestaat uit Servicedesk medewerkers (inclusief werkplekbeheerders) en Systeembeheerders.

Je werkt nauw samen met de andere teamleiders van het klantenteam en rapporteert aan de Operations Manager.

MKBO levert een breed palet aan diensten voor meerdere klanten. Het werkveld is divers en complex en vereist van onze teamleden een brede kijk op IT in het algemeen en onze specifieke dienstverlening in het bijzonder. (‘never a dull moment’).

Wat maakt jou een OGD’er

  • Je bent slim en leergierig.
  • Je vindt het leuk om ook buiten werktijd met collega’s om te gaan en drinkt graag een drankje mee aan onze bar.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en je hebt je carrière graag in eigen handen.

Wij regelen alle randzaken. Een fijne werkplek op een tof kantoor aan je eigen keukentafel, alle hippe hardware en tooling maar zeker ook de trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden die ervoor zorgen dat ook jij je kunt blijven door ontwikkelen. Wij zoeken hersens, houding, plezier en affiniteit met Endpoint Management. Voldoe je niet aan het door ons geschetste gewenste profiel van Endpoint Management specialist, maar denk je ons te kunnen overtuigen? Neem dan contact met ons op.

Sollicitatieprocedure

  • Je sollicitatie

    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen één week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

  • De kennismaking

    We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

  • Het inhoudelijke gesprek

    Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.

  • De aanbieding

    Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!

Vanwege Corona voeren we alle gesprekken

online via Microsoft Teams.

Interesse of vragen?

    Ga naar de bovenkant