Werkplekbeheerder / IT-servicedeskmedewerker NRK
Locatie
- Den Haag
Carrièretype
- Professional
- Starter
Vakgebied
- Servicemanagement
Werkervaring
NVT
Uren per week
40 uur
Dienstverband
vast
Wat krijg je van ons?
- een salaris dat op kan lopen tot 3.250,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
- alle perks die horen bij populairste ict-werkgever van 2023 (aldus Computable);
- en jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- doorgroeimogelijkheden in alle denkbare richtingen:
- Consultancy
- DevOps Engineering
- Projectmanagement
- Servicemanagement
- Leiderschap
- de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
- onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
- een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.
Wat neem je mee?
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- minimaal een mbo 4 diploma;
- kennis van Office 365, AZ-900 of MS-900 is een pre;
- goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen;
- affiniteit met IT
- een goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
- je woont in regio Den Haag
Wat ga je doen?
OGD zoekt iemand die het leuk vindt om meerdere rollen te vervullen. Je zal 3 dagen in de week ingezet worden als werkplekbeheerder en 2 dagen in de week als IT-servicedeskmedewerker. De klant waarvoor je komt te werken is het Nederlandse Rode Kruis. Het is een organisatie met een medewerker aantal dat varieert tussen de 450 en 750. Ze bieden ondersteuning aan hulpzoekenden in en buiten Nederland. Dit doen ze samen met meer dan 15.000 geregistreerde vrijwilligers. Sinds april 2019 is OGD de Outsourcing partner van het NRK. We leveren voor het NRK de servicedesk en ondersteuning voor de beroepskrachten.
Werkplekbeheerder
Je zal als werkplekbeheerder verantwoordelijk zijn voor zo’n 750 eindgebruikers. Hiervoor ontwikkel je de werkplekken, je richt ze in en je rolt ze uit. Daarnaast beheer je devices voor medewerkers over de hele wereld. Ook ben je bezig met het innemen, inspoelen en up-to-date houden van verschillende devices. Hiervoor houd je tevens de administratie bij. Op termijn heb je in deze functie de mogelijkheid om door te groeien richting Cloudbeheer! Denk hierbij aan het onder begeleiding werken aan complexe beheerklussen of het onboarden (voorzien van netwerkverbinding en werkplekken) van nieuwe locaties van de klant.
IT-servicedeskmedewerker
Onze servicedeskmedewerkers ondersteunen de vrijwilligers van het Nederlandse Rode Kruis met vragen over applicaties, het gebruik van office 365 producten en ondersteunen Functioneel beheer met taken. Ook houd support zich bezig met vrijwilligers die bijvoorbeeld hun accountnaam/wachtwoord niet meer weten of hulp nodig hebben als het gaat om het instellen van hun mail en gedeelde mailboxen van de afdeling.
Dit is slechts een klein stukje van wat support allemaal doet. Er zijn een hoop kleine (niet 100% IT) taken die de twee vaste medewerkers van support ook uitvoeren. OGD ondersteunt vooral bij de wat technischere vragen en deelt kennis met de organisatie zodat zij hier ook van leren. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld diepgaandere kennis over Entra ID, hoe bepaalde foutmeldingen ontstaan, waarom een gedeelde laptop niet werkt of hoe accounts leven in het AD.
Je wordt onderdeel van een OGD-team van rond de 9 medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werktijden zijn normaliter van 08:30 tot 17:00 en vooral op locatie in Den Haag.
Wat maakt jou een OGD’er?
- Je bent slim en leergierig.
- Je hebt interesse in en affiniteit met techniek.
- Je vindt het gezellig om na werk een drankje te doen aan onze bar.
- Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
Sollicitatieprocedure
Je sollicitatie
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen een week weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
De kennismaking
We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
Het inhoudelijke gesprek
Bij het vervolggesprek gaan we iets dieper de inhoud in. We schatten je kennisniveau in en daarnaast krijg jij opnieuw de kans kritische vragen te stellen.
De aanbieding
Meestal zijn twee gesprekken voldoende om een duidelijk beeld van elkaar te krijgen. Als we elkaar nog steeds (minimaal) net zo leuk vinden als op het eerste gezicht, dan verwelkomen we jou als gloednieuwe OGD’er!
