IT Servicedeskmedewerker

32+ uur
1 jaar ervaring
Tot €3.650,- per maand
Meerdere locaties
TL;DR
Als ICT-Professional bij OGD kom je al snel in aanraking met diverse technische uitdagingen. Naast het normale werk verwachten we dat je je gaat ontwikkelen richting het vakgebied dat je het meest aanspreekt. Zo kun je middels certificeringen en onze opleidingstrajecten snel doorgroeien naar bijvoorbeeld systeembeheer, netwerkbeheer, servicemanagement, of projectleiding.
Door de aanhoudende groei van OGD hebben we op korte termijn behoefte aan een nieuwe servicedeskmedewerker bij een unieke klant van OGD. Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in Topdesk / Servicenow. Het is een mooie kans voor iedereen die verder wil kijken, zowel op servicemanagement gebied als wat techniek betreft. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt? Het is dan ook een uitgesproken kans om dingen te leren als servicedesker.
Je wordt onderdeel van OGD.Professional en krijgt een fieldmanager toegewezen. Dit is je aanspreekpunt om maandelijks en (half)jaarlijks gesprekken te voeren. Onze insteek is niet dat je overgenomen zal worden, maar dat je bij OGD blijft en doorgroeit naar je volgende stap. De werkzaamheden zijn vaak volledig op locatie & de werktijden zijn meestal van 8:30 tot 17:00 (afhankelijk van de klant).
Locatie
Op dit moment hebben we voornamelijk veel projecten rondom Utrecht, Leiden, Delft, Rotterdam, Breda, Tilburg en 's-Hertogenbosch. Daarom hebben we een sterke voorkeur voor kandidaten die woonachtig zijn in of vlak bij deze steden. Ben jij geïnteresseerd maar woonachtig buiten dit gebied, dan nodigen we je toch uit te solliciteren. We hebben namelijk soms ook buiten deze regio projecten. We zullen op basis van je profiel (en dus ook woonplaats) bepalen of er op dit moment voldoende raakvlak is voor een gesprek.
Wat neem je mee?
- minimaal een hbo-propedeuse;
- minstens een jaar ervaring als IT servicedesk medewerker;
- goede communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen
- ervaring met incident management systemen (TOPdesk of ServiceNow is een hele dikke pre!);
- het is een sterke pre als je woonachtig bent in één van de hierboven beschreven regio's;
- bereidheid tot maximaal 1 uur reizen van en naar projecten (dus enkele reis).
Wat krijg je van ons?
- een salaris dat op kan lopen tot €3.650,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
- een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- alle perks die horen bij een van de populairste ict-werkgevers van 2024 (aldus Computable);
- 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
- een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
- een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
- vele opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival;
- een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit);
- een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.
De ogd'er is...

Gedreven
Vanuit onze passie voor techniek gaan we steeds voor de allerbeste oplossing. Onze inventiviteit en flexibiliteit helpen ons daarbij. Samen werken we vol energie aan het realiseren van onze doelen.

Oprecht
We zeggen waar het op staat en verschuilen ons niet achter mooie praatjes. We gaan duurzame relaties aan, met klanten en met onze collega’s en partners. Want in een open en eerlijke sfeer komen we samen tot de kern en tot de beste resultaten.


Vrij
Bij OGD kan iedereen zichzelf zijn en geloven we in ons motto 'samen slimmer'. We werken in een ongedwongen sfeer met klanten en collega's. Successen vieren we samen. Deze vrijheid geeft ruimte aan passie, inventiviteit en plezier.
