Over EPZ
Door verschuivingen binnen het team van OGD hebben we op korte termijn behoefte aan een nieuwe IT Servicedeskmedewerker bij een unieke en grote klant van OGD in Zeeland: de kerncentrale in Borssele. EPZ is een bijzondere klant in de energie sector, waar beveiliging en continuïteit hoog op de agenda staan. Hierop is de complete it-organisatie, waar OGD in mag meedraaien, op ingericht.
Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig, binnen afspraak en professioneel afhandelen van meldingen & aanvragen in Topdesk. Het is een mooie kans voor iedereen die verder wil kijken, zowel op servicemanagement gebied als wat techniek betreft. OGD beheert de gehele kantoorautomatisering, dus ook het netwerk en de hardware. Ben jij degene die de uitdaging aangaat en onze klant tevreden houdt? Omdat het team niet op een locatie van OGD zit, maar intern bij de klant zijn de lijntjes kort en is de klantkennis van het team op een hoog niveau. Het is dan ook een uitgesproken kans om dingen te leren als servicedesker.
Je wordt onderdeel van een OGD-team van rond de acht medewerkers. Dit is een leuk en divers team van junioren tot senioren, waarbij iedereen bereid is elkaar te helpen. De werkzaamheden zijn volledig op locatie & de werktijden zijn van 7:00 tot 16:00.
Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben om hier succesvol te zijn. Als jij affiniteit hebt met IT, nieuwsgierig bent en graag mensen helpt, dan leren wij je de rest. Je krijgt de ruimte om te groeien, bijvoorbeeld via interne trainingen of certificeringen. Je werkt met systemen als TOPdesk en Microsoft 365, en je leert hoe je gebruikers professioneel ondersteunt — zowel technisch als communicatief.
Wat deze rol leuk maakt, is de afwisseling. De ene dag help je iemand met een printerprobleem, de volgende dag denk je mee over hoe we processen slimmer kunnen inrichten. Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor: je collega’s zijn altijd bereikbaar voor overleg of hulp.
