Wat staat je te wachten?
Vanaf dag één duik je de wereld van IT in dankzij een reeks trainingen, van security awareness tot TOPdesk en troubleshooting. Deze vinden plaats op onze kantoren in Utrecht en Delft. Samen met een groep van ongeveer acht medetrainees leg je jouw technische en praktische basis. Verder wissel je waardevolle ervaringen uit en bouw je een netwerk op dat je gedurende je hele carrière zal ondersteunen.
In de tweede maand stap je de praktijk in en ga je aan de slag op onze servicedesk. Hier word je onderdeel van een gedreven team van zes tot tien OGD'ers. Onder de vleugels van een ervaren teamleider ben je in no-time een waardevolle en effectieve collega. Het inwerken vindt plaats op locatie bij de klant of op een OGD-kantoor. Hierna is het vaak mogelijk om hybride te werken zodat je studie en werk perfect in balans blijven.
Jouw rol als IT-professional bij OGD
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers van onze klanten. Van simpele wachtwoordresets tot complexere vraagstukken, jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en effectief de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Ook draag je actief bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. Dankzij jou kunnen klanten zorgeloos verder met het werk waar zij blij van worden. Of het nu gaat om het tijdig bezorgen van bloemen bij de bloemist, het realiseren van cruciale stappen in wetenschappelijk onderzoek of het ondersteunen van vrijwilligers bij noodhulp.
Werken op de servicedesk bij OGD is het perfecte startpunt voor jouw IT-carrière. Zodra je de systemen, zoals TOPdesk, en de ITIL-processen helemaal onder de knie hebt, liggen er volop kansen om door te groeien. Bij OGD neem jij zelf de regie over je eigen ontwikkeling. Jij bepaalt welke kennis en vaardigheden je verder opbouwt, zodat je klaar bent voor je volgende uitdaging.
