Operations Manager Zeeland

Je bent de Operations Manager van een grote en uitdagende klant van OGD in Zeeland. Hier leveren we een Citrix werkplek en File- en printservice omgeving. We beheren de serverruimten, servers, storage en het netwerk. Daarbuiten pakken we ook zoveel mogelijk ict zaken op die erbij passen. Jij bewaakt de geleverde kwaliteit, stuurt op kosten en zorgt dat je zowel je team als de klant tevreden is.  Onze klant kent een relatief zwaar beveiligingsbeleid, ook op het gebied van ict. Jij houdt hier rekening mee bij alles wat je doet. Dit maakt het werk complexer en uitdagender waardoor jij er meer plezier uit haalt. Dit doe je samen met het team wat je aanstuurt: tien slimme, gezellige en een tikkeltje eigenwijze helpdeskmedewerkers en systeembeheerders.  

Je motiveert het team en stuurt bij waar dat nodig is. Je bent verder goed in het stellen van de juiste prioriteiten. Je stelt doelen voor je team op, geeft de kaders aan zodat ze zelfstandig kunnen werken en creëert de juiste werksfeer.  Daarnaast ondersteun je je team in de verdere professionalisering en faciliteert de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Je bent de spin in het web op operationeel en tactisch niveau. Je bent niet alleen de vraagbaak voor de medewerkers in het team, maar ook voor de procescoördinatoren, Service Delivery Managers en Specialistenteams.  

​ Je bent onderdeel van het Account Team, wat verder bestaat uit een Accountmanager, Service Delivery Manager en Leveringseigenaar. Het Accountteam vormt het dagelijks bestuur van de betreffende klant.  

Deze functie bied je de mogelijkheid om te groeien op allerlei vlakken. Je werkt namelijk samen met veel verschillende collega’s met verschillende technische specialismen. Je hebt een centrale rol in de organisatie en je leert daardoor veel over de mooie oplossingen die OGD aan het bedenken is.  

Verder is het goed om te weten dat er bij deze functie geen HR-verantwoordelijkheden zitten.