Solution of Account Architect

Als Architect ben je onderdeel van de afdeling Business Development die valt onder de Chief Strategy Officer. Binnen dit team zijn er twee rollen: Solution Architect en Account Architect. We zoeken versterking voor beide rollen. Tijdens je sollicitatie bespreken we graag welke rol het beste past. Daarbij is een combinatie ook zeker mogelijk.  

Je bent in de rol van Account Architect verantwoordelijk voor innovatie en ontwikkeling van de roadmap bij bestaande klanten op het gebied van managed services. In de rol van Solution Architect ben je verantwoordelijk voor de oplossing die we aanbieden bij nieuwe grote klanten.

In beide rollen vertaal je de eisen en wensen van de klant naar de juiste combinatie van diensten en oplossingen van OGD, zowel op technisch als organisatorisch gebied. Met andere woorden, je moet bijvoorbeeld in grote lijnen weten hoe PURview werkt, maar je moet ook begrijpen hoe een servicedesk en de bijbehorende oplostijden functioneren.

Als Solution Architect  ben je naast de Bidmanager, de centrale speler in het tot stand komen van onze commerciële aanbieding en werkt samen met nagenoeg alle vakdisciplines binnen OGD, zoals Sales, Productowners, Technische specialisten en Service (Delivery) Managers, om de winnende aanbieding neer te zetten. Hierbij bewaak je de businesscase, de win-strategie en de kwaliteit en samenhang van de op te leveren stukken die je samen met de Proposal Manager maakt. Je presenteert de oplossing aan de klant, aan interne stakeholders, geeft gevraagd en ongevraagd advies en representeert de OGD-organisatie. Je bent een teamspeler en brengt de juiste mensen bij elkaar. Je wilt overal wat van weten. Jij ziet waar de kansen en risico’s liggen en geniet van het commerciële spel. Je werkt vanuit en met het portfolio van OGD en signaleert kansen om businesscases te bouwen voor de ontwikkeling van nieuwe diensten.

Als Account Architect ligt de focus op bestaande klanten. Je slaat hierbij op inhoudelijk vlak een brug tussen de klantvraag, de operatie en het portfolio van OGD. Je hebt regelmatig contact met verschillende sleutelfiguren bij de klant, zodat je hun vragen kunt beantwoorden. Je coacht het OGD beheerteam en signaleert met dit team kansen voor verbetering. Tegelijkertijd ken je als geen ander de ontwikkelingen in de markt en in het OGD portfolio, zodat je weet welke best practices van OGD goed aansluiten bij de klant. Op die manier zorg je er in samenwerking met de Account- en Customer Manager voor dat we invulling geven aan innovatie en continue verbetering. Je bent ervoor verantwoordelijk dat innovaties en verbeteringen op de roadmap komen.

Het Solution Management team bestaat uit circa vijftien Account en Solution Architecten, waarbij de meesten de rol combineren. Het team als geheel is naast de ontwikkeling van klanten ook verantwoordelijk voor de overkoepelende architect principes en voor het bijdragen aan portfolio-ontwikkelingen op basis van de klantvraag.